Nella comunicazione la parola d'ordine è: consistency!

Consistency è una bella parola inglese, difficile da tradurre in Italiano. Forse "continuità"? Comunque sia, comunicare sempre usando lo stsso tono di voce, lo stesso payoff, gli stessi visual, lo stesso stile di comunicazione, lo stesso messaggio, è fondamentale per riuscire ad entrare nella mente dell persone che ascoltano (distrattamente). Certo, il messaggio va rinfrescato e rinnovato ogni tanto (per questo si parla di "fresh consistency") ma la continuità è fondamentale. Sembra abbastanza ovvio, ma spesso non succede. Prova a scegliere un’azienda qualsiasi e guarda le sue campagne pubblicitarie in un periodo abbastanza lungo. Diciamo 15 anni. Piu’ spesso che no, guardandole, ti sembrerà di vedere la comunicazione di 3 o 4 marche diverse anziché di una sola. Negli anni, vedrai comunicazioni con messaggi diversi, stili diversi, toni diversi. Così, è molto difficile che la gente si ricordi di una marca nel momento dell'acquisto. Ecco, invece, un bell'esempio di "consistency": il nuovo spot Twinings. "Pensiamo che la ripetizione sia una delle armi più efficaci inventati dalla pubblicità”, dichiara Lorenzo Marini, dell'agenzia omonima che ha realizzato lo spot. Parole sante, di cui tutti dovrebbero fare tesoro!

maurizio@pisanifoodmarketing.it